Preguntas - Respuestas

Información de Uso

Consulte el Modo de Empleo o el Quick Start Manual .
El Vaporizador VOLCANO se enciende activando el interruptor rojo. Permite precalentar durante 3-5 minutos. El material se coloca en la cámara de relleno y en la parte superior del VOLCANO. El globo de válvula está fijado y el interruptor verde activado. El globo se rellena con vapor en un periodo de 30 segundos a 1 minuto, y una vez que está lleno, deberá volver a pulsar el interruptor verde. La cámara de relleno se desconectará del globo de válvula y se retirará del VOLCANO. La pieza bucal está fijada al globo y se aplicará vapor.
VOLCANO crea una corriente convectiva de aire caliente que caldea los aromas y sabores del material y crea vapor (no es humo, es vapor) que se introduce en un globo resistente de calor. VOLCANO se utiliza para su aplicación en aromaterapia, cocina y mezclas.
Existe un soporte técnico del fabricante. En caso de tener alguna duda, obtendrá respuesta rápidamente. Consulte el  Quick Start Manual para ver lo fácil que es.
La proporción del aroma, sabor y el material es un factor clave para la calidad del vapor en el globo. Es mejor utilizar material de calidad en cantidades limitadas en el VOLCANO para conseguir los mejores resultados. Preste atención a lo bien que se muele el material.

 

Puede optimizar la cantidad de vapor liberado en su globo. Preste especial atención a los siguientes factores:

  • Calidad: la concentración de ingredientes en el material.
  • Cantidad: la cantidad de material en la cámara de relleno.
  • Área de la superficie: cuanto más fino se muele el material, mayor será el área de la superficie y mayor vapor se liberará.
  • — Temperatura: cuanto más alta sea la temperatura, mayor vapor se liberará de una vez.

Utilice únicamente temperatura óptima de vaporización para su material. Tenga cuidado al aumentar la temperatura demasiado y mucho tiempo antes. La temperatura excesivamente alta puede provocar que el sabor y olor del material sea tostado.

No. VOLCANO funciona a temperaturas inferiores al punto de combustión en el que el material se quema. Todo esto ha sido confirmado por los resultados de laboratorio que indicaron la ausencia de generación de monóxido de carbono o dióxido de carbono. Para garantizar la seguridad del usuario, hemos ajustado el controlador de modo que no sea posible alcanzar temperaturas de aire crítico superiores a 230°C (446°F).
Gracias a muchas aplicaciones y a la amplia gama de preferencias de usuario, hay muchos ajustes adecuados de temperatura. Utilice la lista de plantas en el Modo de Empleo como referencia. Seleccione la temperatura más baja posible para evitar que el material se tueste. Aumente o disminuya el ajuste poco a poco, dependiendo de su preferencia. Puede determinar fácilmente el ajuste adecuado de temperatura observando el vapor generado en su globo de válvula. El ajuste será perfecto cuando se vea niebla blanca y fina. Si el vapor casi no es visible, o bien la temperatura es demasiado baja o bien el material de vaporización no es agotado. El vapor denso y grueso no se aplica bien. El Vaporizador VOLCANO garantiza que los ingredientes de un material se liberen suavemente en el globo. Esto le permitirá repetir la vaporización con el mismo material en la cámara de relleno varias veces hasta que se haya liberado por completo todo el sabor y el aroma. El sabor tiene poco que ver con el efecto. Los inductores de sabor como los aceites esenciales volátiles vaporizan con mayor rapidez que otros ingredientes. El sabor inicial desaparece después de las primeras inhalaciones, pero el efecto no disminuye. El sabor depende de la cantidad que coloque en el vaporizador. El vaporizador no influye en el sabor de ningún modo.
Consulte el  Quick Start Manual Hay dos factores: la cámara de relleno y el material vaporizado. El cilindro de la cámara de relleno tiene que alcanzar la temperatura de vaporización antes de que el material pueda ser vaporizado. El material vaporizado contendrá ingregientes diferentes al sabor y aroma, como el vapor de agua (humedad). Para evitar el relleno del globo con aire frío o vapor de agua, puede precalentar la cámara de relleno ajustándola en el racor de salida de aire en el VOLCANO sin tener fijado el globo de válvula. Pulse el interruptor verde de AIRE para que el aire caliente caldee el material durante varios segundos antes de colocar el globo de válvula en la cámara de relleno. Así se asegurará de que el globo está lleno de aroma y sabor completamente desde el principio.
El globo de válvula no está diseñado para mantener el vapor durante más de una hora. Los vapores del globo comenzarán a condensarse en la cápsula del globo después de pocos minutos. Habrá un poco de condensación si aplica el contenido del globo en un plazo de 5-10 minutos. Como una buena taza de café, se recomienda disfrutar de todo de inmediato.
Deberá cambiar el globo cuando se ensucie. Un globo dura entre 50 y 200 usos antes de que haga falta cambiarlo.
Consulte el Quick Start Manual. Para cambiar el globo SOLID VALVE, retire el slipring (no intente forzar el anillo de fijación del globo, ábralo tirando con los dientes). Retire el globo usado de la válvula. Corte el material del nuevo globo a lo largo del rollo y agarre el extremo. Fije el nuevo globo con el anillo de fijación y una el clip del globo / slipring al sello hermético.

 

En cuanto a EASY VALVE, saque el nuevo globo de la caja y habrá terminado.

El globo EASY VALVE viene en dos tamaños, normal de 60 cm (2 pies) o extra grande de 90 cm (3 pies) de largo. El globo SOLID VALVE puede personalizarse a cualquier longitud entre 30 cm y 3 m (1 y 10 pies) de largo.
Deberá limpiar las piezas de repuesto cuando estén sucias. Así las piezas durarán más tiempo y el dispositivo funcionará al máximo. Utilice el cepillo de limpieza incluido para que las piezas estén libres de restos hasta la próxima limpieza.
Consulte el Quick Start Manual.Coloque las piezas de repuesto en un plato de agua caliente y déjelas en remojo durante 5 minutos. Desmonte las piezas por completo para asegurarse de haber eliminado todos los residuos. A veces hay que utilizar un destornillador o alicates para separar las zonas muy sucias.
Consulte el Quick Start Manual. Puede frotar con alcohol o utilizar un lavavajillas automático.
La almohadilla para líquidos sirve para vaporizar los líquidos aromáticos (aceites aromáticos) de las plantas. Consulte la tabla de temperatura.
Cambie el globo SOLID VALVE cuando esté sucio. Es mejor cambiarlo a intervalos regulares de tiempo (después de 50-100 usos). Reemplace el globo después de haber limpiado el juego valve. SOLID VALVE se entrega con un rollo de 3 metros (10 pies) de materia a granel del globo. Es suficiente para 3-5 globos. También puede utilizar otras bolsas resistentes al calor. No utilice bolsas o películas de plástico, estos materiales no son resistentes al calor y pueden dañar las piezas.Cambie el globo EASY VALVE cuando esté sucio (después de 100-200 usos). Simplemente deberá retirar el globo usado y cambiarlo por uno nuevo. Cambie las mallas de la cámara de relleno una vez al año o cuando estén demasiado sucias. Todos los juegos completos VOLCANO vienen equipados con 2 mallas superiores y 3 inferiores.
No. Solamente aparece un poco de olor, en comparación con el humo. No aparece nada de humo molesto. Las personas no fumadoras no están sujetas a cualquier efecto secundario al compartir salas con otros usuarios. No debería notar ningún tipo de olor en la sala justo después de la aplicación.

Información Técnica

VOLCANO es el mejor vaporizador gracias a su material de calidad superior y artesanía. VOLCANO ha sido diseñado para conseguir un rendimiento superior con un control de temperatura altamente preciso. Por este motivo, puede disfrutar del sabor del material mejor que con cualquier otro método, con mayor eficacia.Otros vaporizadores funcionan con materiales de baja calidad y un control impreciso de la temperatura, que provocan la combustión y material desperdiciado. En el momento en que el vaporizador más barato se estropea, es difícil o prácticamente imposible solucionar el problema. Todos los Vaporizadores VOLCANO vienen con una garantía legal del fabricante de 3 años. Utilizamos nuestra propia tecnología única del sistema VOLCANO. Esta tecnología eficiente y controlada permite conseguir los mejores resultados de vaporización. VOLCANO calienta suavemente el material para liberar el aroma y sabor sin quemarlo. Los vapores se acumulan en el globo, lo que le permitirá aplicar vapores separados del dispositivo. Puede aplicar el vapor cómodamente, de forma segura e independiente del proceso de vaporización. El Vaporizador VOLCANO tiene una bomba de aire que crea flujo constante de aire. En combinación con el intercambiador de calor, consigue una temperatura de aire precisa. Le permitirá conseguir la mayor eficiencia sin modificar el sabor. El globo de válvula es una aplicación simple, fiable y conveniente. En conjunto, el Sistema de Vaporización VOLCANO es el vaporización de mayor calidad que haya fabricado.
Consulte el cuadro de comparación:

VOLCANO CLASSIC versus VOLCANO DIGIT

 
VOLCANO CLASSIC
VOLCANO DIGIT
Gama de Temperatura
130° und 230°C (266° und 446°F)
40° und 230°C (104° und 446°F)
Exactitud de la Temperatura
± 5°C (± 9°F)
± 1,5°C (± 2,7°F)
Termorregulación
Termostato bimetálico con dial rotatorio
Sensor digital de calor con indicador LED
Garantía legal del fabricante
Tres años
Tres años
Indicador digital LED
No
Indicación digital cambiable entre °Celsius y °Fahrenheit
No
Desconexión automatica
No
Diseño
Acero inoxidable con dial rotatorio
Acero inoxidable con indicador LED grande
Filtración de aire
Silenciador para un funcionamiento silencioso
Intercambiable con EASY VALVE y SOLID VALVE
Precio
EUR 398,00 / $ 539,00
EUR 498,00 / $ 669,00
Requisitos de corriente - Tensíon
110-120 V / 50-60 HZ
110-120 V / 50-60 HZ
Potencia del calentador
100 W
100 W
Potencia de la bomba
11 W
11 W
Volumen de aire
ca. 12 l/min
ca. 12 l/min
Peso del VOLCANO
ca. 1,6 kg
ca. 1,8 kg
Materiales VOLCANO
De alta calidad, apto para el consumo alimentario
De alta calidad, apto para el consumo alimentario
Termostato
Cerámica chapada de acero
Cerámica chapada de acero
Bloque Térmico
Aleación de aluminio
Aleación de aluminio
Aislamiento
Celulosa
Celulosa
Globo
100% polietileno
100% polietileno
Sistema de aire
100% silicona (calidad alimentaria)
100% silicona (calidad alimentaria)
Patentes
US Patente # 6 513 524, Patentes alemanas # 198 03 376, # 100 42 396 y Patente Europea # 0 933 093
US Patente # 6 513 524, Patentes alemanas # 198 03 376, # 100 42 396 y Patente Europea # 0 933 093
Premio
Premio de prestigio Dr.-Rudolf-Eberle por la innovación técnica extraordinaria
 
Características
sencillez de uso, bunea proporción precio/rendimiento
precisión extrema, control de temperatura por ordenado
Con el cuidado adecuado, VOLCANO le ofrecerá un funcionamiento continuo durante años. De hecho, el primer VOLCANO producido en 2003 sigue funcionando sin ningún fallo.
Consulte el cuadro de comparación:

VOLCANO CLASSIC versus VOLCANO DIGIT

 
VOLCANO CLASSIC
VOLCANO DIGIT
Gama de Temperatura
130° und 230°C (266° und 446°F)
40° und 230°C (104° und 446°F)
Exactitud de la Temperatura
± 5°C (± 9°F)
± 1,5°C (± 2,7°F)
Termorregulación
Termostato bimetálico con dial rotatorio
Sensor digital de calor con indicador LED
Garantía legal del fabricante
Tres años
Tres años
Indicador digital LED
No
Indicación digital cambiable entre °Celsius y °Fahrenheit
No
Desconexión automatica
No
Diseño
Acero inoxidable con dial rotatorio
Acero inoxidable con indicador LED grande
Filtración de aire
Silenciador para un funcionamiento silencioso
Intercambiable con EASY VALVE y SOLID VALVE
Precio
EUR 398,00 / $ 539,00
EUR 498,00 / $ 669,00
Requisitos de corriente - Tensíon
110-120 V / 50-60 HZ
110-120 V / 50-60 HZ
Potencia del calentador
100 W
100 W
Potencia de la bomba
11 W
11 W
Volumen de aire
ca. 12 l/min
ca. 12 l/min
Peso del VOLCANO
ca. 1,6 kg
ca. 1,8 kg
Materiales VOLCANO
De alta calidad, apto para el consumo alimentario
De alta calidad, apto para el consumo alimentario
Termostato
Cerámica chapada de acero
Cerámica chapada de acero
Bloque Térmico
Aleación de aluminio
Aleación de aluminio
Aislamiento
Celulosa
Celulosa
Globo
100% polietileno
100% polietileno
Sistema de aire
100% silicona (calidad alimentaria)
100% silicona (calidad alimentaria)
Patentes
US Patente # 6 513 524, Patentes alemanas # 198 03 376, # 100 42 396 y Patente Europea # 0 933 093
US Patente # 6 513 524, Patentes alemanas # 198 03 376, # 100 42 396 y Patente Europea # 0 933 093
Premio
Premio de prestigio Dr.-Rudolf-Eberle por la innovación técnica extraordinaria
 
Características
sencillez de uso, bunea proporción precio/rendimiento
precisión extrema, control de temperatura por ordenado
Consulte el cuadro de comparación.

 

La diferencia principal es el mantenimiento requerido. Con SOLID VALVE, puede elegir el tamaño del globo que se adapte a sus necesidades. Viene en una caja de 3 metros (10 pies) de material de globo.

EASY VALVE ha sido desarrollado para ofrecer una solución "fácil de usar" a nuestros clientes. Es ideal para el uso diario. Es fácil de manejar y requiere un mantenimiento mínimo. Con EASY VALVE, no tendrá que fijar un nuevo globo a la válvula. Viene listo para su uso. Una vez que EASY VLAVE no se use más, simplemente deberá cambiar el usado por el nuevo.

EASY VALVE Starter Set se entrega con 5 globos EASY VALVE y la cámara de relleno EASY VALVE. Puede limpiar y reutilizar la cámara de relleno EASY VALVE.

SOLID VALVE es la opción menos cara a largo plazo. Dado que puede cambiar usted mismo los globos, podrá utilizar el material a granel del globo o cualquier otra bolsa resistente al calor.

La diferencia principal entre VOLCANO CLASSIC y VOLCANO DIGIT es la lectura de temperatura y el control de la misma. La versión VOLCANO CLASSIC funciona con un termostato bimetálico para el control de la temperatura y tiene un dial. La versión VOLCANO DIGIT tiene un sensor térmico digital y un indicador LED. No existe diferencia alguna en el efecto global.

 

Gracias al indicador LED grande dual-temp de VOLCANO DIGIT, puede leer la temperatura de inmediato y con precisión. VOLCANO DIGIT tiene una exactitud de ± 1,5°C (± 2,7°F). VOLCANO CLASSIC tiene una precisión de temperatura de ± 5°C (± 9°F). VOLCANO DIGIT también ofrece un amplio mayor de temperatura de 40° – 230°C (104° - 446°F) en comparación con la gama de VOLCANO CLASSIC 130° – 230°C (226° - 446°F).

Las dos unidades son totalmente intercambiables con el sistema SOLID VALVE y EASY VALVE. Los dos modelos ofrecen una filtracion avanzada de aire. VOLCANO funciona de forma muy silenciosa gracias al silenciador mejorado.

Ambos dispositivos VOLCANO DIGIT y VOLCANO CLASSIC tienen un garantía legal del fabricante de 3 años.

VOLCANO CLASSIC

  • Temperatura de vaporisation ajustable entre aprox. 130° y 230°C (266° y 446°F)
  • Exactitud de la temperatura ± 5°C (± 9°F)
  • Trés años de garantía legal del fabricante
  • Realización exclusivamente electromecánico y robusto

VOLCANO DIGIT

  • Temperatura de vaporización ajustable entre aprox. 40° y 230°C (104° y 446°F)
  • Exactitud de la temperatura ± 1,5°C (± 2,7°F)
  • Tres años de garantía legal del fabricante
  • Desconexión automatica
  • Regulación electrónica precisa
  • Indicador digital LED grande por temperatura real y temperatura ideal
  • Indicación digital cambiable entre °Celsius y °Fahrenheit

Ambos modelos VOLCANO cuentan con un cono de metal cepillado y proporcionado. Utilizamos materiales libres de olor y seguros en nuestra fabricación. El cartucho de calentamiento de alto rendimiento y la bomba potente resisten a las necesidades más especiales. El fusible de temperatura independiente, el filtro de aire y el silenciador están integrados. El componente calefactor está hecho de cerámica de acero inoxidable. Utilizamos un bloque térmico de aluminio para que al aire esté en la temperatura deseada de forma limpia y fiable.

No. EASY VALVE y SOLID VALVE son sistemas separados sin piezas en común, aunque ambos sistemas de válvulas sean compatibles con VOLCANO.
EASY VALVE ha sido diseñado para utilizar globos premontados en lugar de material a granel como en SOLID VALVE. EASY VALVE no ha sido fabricado para que el usuario tenga que cambiar el globo. Simplemente deberá retirar el globo usado EASY VALVE y cambiarlo por uno nuevo.
Se tarda entre 30 segundos y 1 minuto en rellenar el globo, dependiendo del tamaño (volumen) del globo.
El Sistema de Vaporización VOLCANO está hecho de materiales seguros de gran calidad: Componente calefactor: cerámica chapada de acero Bloque térmico: aleación de aluminio EASY/SOLID VALVE: acero; polímetro ABS templado Globo: 100% polietileno (calidad alimentaria) Aislamiento: celulosa Sistema de aire: 100% silicona (calidad alimentaria)
No. Hemos tenido el máximo cuidado y agilidad a la hora de seleccionar los materiales que entran en contacto con el aire caliente. El material del globo VOLCANO está hecho de polietileno 100% puro y resistente. El polietileno ha sido verificado y es apropiado para esta aplicación. Este material suele utilizarse para cocinar con el horno a temperaturas superiores a 200°C (392°F). La temperatura del aire caliente de VOLCANO alcanza un máximo de 130°C (266°F) al entrar en el globo. La gran superficie del globo permite que el aire se enfríe durante el proceso de vaporización. El contenido puede aplicarse de inmediato después de rellenar el globo.El globo VOLCANO no contiene descalcificadoras (de ahí el sonido característico "rugoso"). Los globos son seguros, están libres de olor y son resistentes al calor. Puede utilizar pantalones o bolsas antitérmicas similares de otros fabricantes. No utilice bolsas de plástico normales ni papel de plástico en ningún caso. Estas bolsas no son resistentes al calor y pueden dañar el Vaporizador VOLCANO.
No. El bloque térmico puede alcanzar una temperatura máxima de 240°C (464°F). Esta temperatura está bastante por debajo del límite requerido para emitir cualquier sustancia del material. Para garantizar la seguridad del usuario, utilizamos materiales resistentes al calor como aleación de aluminio (punto de fusión 660°C (1220°F); punto de ebullición 2519°C (4566°F). La Universidad de Leiden en Países Bajos realizó un estudio independiente de la temperatura máxima del aire producida por VOLCANO, indicando que estaba por debajo del mínimo de liberación de sustancias.
Hay un apagado automático de 30 minutos en VOLCANO DIGIT. En VOLCANO CLASSIC no hay apagado automático.
En general, se recomienda dejar el dispositivo encendido exclusivamente cuando está en uso. No deje el Vaporizador VOLCANO encendido sin supervisión.
Dado que hay numerosas aplicaciones y una amplia gama de preferencias de usuario, existen muchos ajustes adecuados de temperatura. Utilice la lista de plantas en el Modo de Empleo como referencia. Seleccione la temperatura más baja posible para evitar que el material se tueste. Aumente o disminuya el ajuste poco a poco, dependiendo de su preferencia.

 

Puede determinar fácilmente el ajuste adecuado de temperatura observando el vapor generado en su globo de válvula. El ajuste será perfecto cuando se vea niebla blanca y fina. Si el vapor casi no es visible, o bien la temperatura es demasiado baja o bien el material de vaporización no es agotado. El vapor denso y grueso no se aplica bien.

El Vaporizador VOLCANO garantiza que los ingredientes de un material se liberen suavemente en el globo. Esto le permitirá repetir la vaporización con el mismo material en la cámara de relleno varias veces hasta que se haya liberado por completo todo el sabor y el aroma.

El sabor tiene poco que ver con el efecto. Los inductores de sabor como los aceites esenciales volátiles vaporizan con mayor rapidez que otros ingredientes. El sabor inicial desaparece después de las primeras inhalaciones, pero el efecto no disminuye. El sabor depende de la cantidad que coloque en el vaporizador. El vaporizador no influye en el sabor de ningún modo.

Todos los Vaporizadores VOLCANO han sido hechos a mano en Tuttlingen, Alemania. Consulte  VOLCANO de para obtener más información.
Es muy resistente y no se avería con un uso normal. Puede dañarse si no se utiliza correctamente. No aplique demasiada fuerza física en el VOLCANO ni lo tire. Es posible reparar este tipo de avería, pero no estará cubierta por la garantía legal.
No. Los globos no han sido diseñados para su lavado. Deberá desecharlos después de su uso con fuerza.
Utilice siempre las dos manos para transportar el VOLCANO, igual que un microscopio de clase de ciencias en secundaria.
Al igual que cualquier dispositivo de alta tecnología, deberá tratarlo con cuidado. Asegúrese de que está en un lugar donde nadie tropezará con el cable de la corriente.
Si tiene intención de transportar el VOLCANO, es importante asegurarse de que está correctamente embalado. La caja original y la espuma de poliestireno son perfectas. Hay algunos estuches disponibles en el mercado de repuestos, pero no han sido catalogados como productos originales VOLCANO.

Información de Reparación

Si VOLCANO no funciona correctamente, al igual que cuando era nuevo, puede que requiera una reparación. A veces, un dispositivo puede averiarse físicamente y no funcionará correctamente, o puede que la suciedad haya penetrado en su interior, por lo que habrá que repararlo. Siempre podemos arreglar un VOLCANO.
Dependiendo del servicio, la reparación cuesta aproximadamente EUR 60 / $ 80.

 

Cuando recibamos el vaporizador, lo inspeccionaremos para determinar si el funcionamiento incorrecto está cubierto con la garantía legal de 3 años del VOLCANO. Si se trata de un problema cubierto por la garantía legal, lo repararemos y se lo enviaremos sin ningún tipo de gasto. (Consulte el Modo de Empleo para ver la información de la garantía legal).

En caso de una reparación no cubierta por la garantía legal, le notificaremos el presupuesto de la reparación, incluyendo las piezas, la mano de obra y el envío.

Las reparaciones son rápidas y suelen realizarse en 3-4 días. Devolución de mercancía desde California por UPS por tierra.

 

Cuando recibamos el vaporizador, lo inspeccionaremos para determinar si el funcionamiento incorrecto está cubierto con la garantía legal de 3 años del VOLCANO. Si se trata de un problema cubierto por la garantía legal, lo repararemos y se lo enviaremos sin ningún tipo de gasto. (Consulte el Modo de Empleo para ver la información de la garantía legal).

 

En caso de una reparación no cubierta por la garantía legal, le notificaremos el presupuesto de la reparación, incluyendo las piezas, la mano de obra y el envío.

Además de la reparación de la pieza que funciona incorrectamente, limpiaremos, realizaremos pruebas de diagnósticos y cambiaremos cualquier otra pieza que necesite ser reparada. Nuestros técnicos especializados y le devolveremos la vida útil al VOLCANO.

La garantía legal cubre cualquier avería de fabricación durante un periodo de 3 años después de la compra.
En el caso de un servicio de garantía legal, presente una copia de la factura o un recibo de la compra en el que se indique la fecha de la misma. Si no tiene esta información, simplemente deberá indicar cuándo compró el producto y de quién.
No. Basta con enviarnos una copia de la factura o del recibo.
Sí. Envíenos su nombre y dirección y le enviaremos un juego de tornillos de repuesto y la herramienta para su instalación. [CONTACTO]
El problema más común del VOLCANO es la suciedad o las piezas de repuesto mal montadas. Consulte el Modo de Empleo.

 

Otro problema es la avería física del dispositivo. Proteja siempre su producto. Coloque el VOLCANO en un lugar donde nadie tropezará con el cable de la corriente, transpórtelo siempre con las dos manos y en su embalaje original con las piezas de poliestireno correctamente colocadas.

Puede realizar el pago fácilmente con tarjetas de crédito y débito, una orden de pago o PayPal. El mejor modo de indicarnos esta información es por teléfono o correo electrónico:

 

    teléfono: 510-451-1553

america@storz-bickel.com

 

      teléfono: +49-7461-969707-0

info@storz-bickel.com

 

No. El bloque térmico puede alcanzar una temperatura máxima de 240°C (464°F). Esta temperatura está bastante por debajo del límite requerido para emitir cualquier sustancia del material. Para garantizar la seguridad del usuario, utilizamos materiales resistentes al calor como aleación de aluminio (punto de fusión 660°C (1220°F); punto de ebullición 2519°C (4566°F). La Universidad de Leiden en Países Bajos realizó un estudio independiente de la temperatura máxima del aire producida por VOLCANO, indicando que estaba por debajo del mínimo de liberación de sustancias.
No. Si abre el dispositivo, se anulará la garantía legal. No le enviaremos ninguna pieza de repuesto de la base de calor, incluyendo interruptor, componentes térmicos, termostatos o bombas. Consulte las Instrucciones de Reparación.

 

La reparación de este producto será realizada solamente por nosotros.

 

Información de la Tienda

Puede adquirir su VOLCANO directamente en nuestra página Web o por teléfono. Le enviaremos el VOLCANO de forma GRATUITA por UPS al día siguiente de forma aérea a cualquier dirección de Estados Unidos. Realizamos los envíos a nivel mundial por el servicio de expedición de UPS. Realizamos la entrega del VOLCANO a nivel mundial.

Visite nuestra Tienda o llámenos.

También encontrará el Vaporizador VOLCANO en tiendas especializadas con un buen suministro.

No. VOLCANO no es un producto con descuento.
No. Todas las ventas son definitivas. Para los pedidos directos a Storz & Bickel, ofrecemos una prórroga de 4 semanas completas para el derecho de devolución. En estas 4 semanas puede probar tranquilamente el VOLCANO in en su hogar - tiempo suficiente para someter el aparato a cualquier prueba. Si usted no hubiera quedado satisfecho con el aparato tras este período de prueba, podrá hacer uso de su derecho de devolución y reenviarnos el aparato. En este caso le reembolsaremos sin reparo el precio de compra. Nuestra experiencia muestra: ¡La mayoría de nuestros clientes están entusiasmados y casi nunca se realiza una devolución!
Sí, puede pedir piezas de repuesto directamente en nuestra página web o por teléfono. Si pierde alguna pieza o el juego de válvulas (por ejemplo, la válvula, la cámara de relleno, la boquilla), realice el pedido en nuestra Tienda. Si hay alguna avería en las piezas del VOLCANO (generador de aire caliente) o no funcionan correctamente, deberá enviar el VOLCANO a nuestras instalaciones de reparación en Oakland, California o en Tuttlingen, Alemania.
Si le falta una pieza de recambio, simplemente deberá realizar el pedido en nuestra tienda. Si no está seguro de la pieza que le falta o no encuentra la pieza de repuesto en nuestra web, llámenos directamente para que le asesoremos. Tenga en cuenta que no enviamos piezas de repuesto de la base de calor del VOLCANO, incluyendo interruptores, componentes térmicos, termostatos o bombas.
Sí, puede comprar la carcasa de la cámara de relleno. Consulte la información sobre la carcasa de la cámara de relleno de SOLID VALVE y EASY VALVE.
Su pedido viene embalado en una caja marrón de envío sin la descripción del producto. La etiqueta de envío incluye la dirección en caso de devolución.

 

CVC no coincide (CVC o caducidad)

    – - si su pedido ha sido denegado debido a que no coincide el CVC, confirme su código CVC en la parte trasera de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad de su tarjeta.

AVS denegado (CP de información de facturación)  

– - si su pedido ha sido denegado debido a que no coincide el ASV, verifique el CP de facturación de su banco.

Emisor denegado

– - si su pedido ha sido denegado debido a que el emisor ha sido denegado, póngase en contacto con su banco para solucionar el problema.

Fondos insuficientes

– - si su pedido ha sido denegado debido a una falta de fondos, asegúrese de ingresar los fondos necesarios antes de proceder a realizar el pago nuevamente.

Realizamos envíos de pedidos a Estados Unidos y Canadá desde nuestro centro de Oakland, CA. El resto de pedidos internacionales se gestionan en Alemania, por lo que se envían directamente desde allí.
Le enviaremos el VOLCANO de forma GRATUITA por UPS al día siguiente de forma aérea a cualquier dirección de Estados Unidos. Realizamos los envíos a clientes canadienses por el servicio de expedición de UPS GRATIS. Enviamos piezas de repuesto por el servicio de tierra de UPS GRATIS a nuestros clientes estadounidenses y canadienses. Todos los pedidos internacionales se envían directamente desde Alemania.
Se calcula que la entrega del envío aéreo por UPS al día siguiente es de 1 día laborable. La entrega de UPS por tierra es de 2-7 días laborables.
Sí, ofrecemos ventas al por mayor a nuestros socios de distribución. Si está interesado en ser un socio de distribución de VOLCANO, envíenos su solicitud por escrito a la oficina de Tuttlingen por correcto electrónico a info@storz-bickel.com.
Sí, necesitamos la firma de un adulto en cualquier compra de VOLCANO. También necesitamos la firma de todas las compras superiores a EUR 55,00 / $ 75,00.
Guardamos su información personal de forma segura. Toda su información permanecerá dentro de nuestra empresa.
No almacenamos su información de pago en nuestra tienda. Eliminamos la información de pago inmediatamente después realizar el pago por teléfono.

Información de la Compañía

La empresa tiene su sede en Alemania y California. En Alemania, la empresa está situada en In Grubenäcker 5–9, 78532 Tuttlingen, Alemania. En California, la dirección es 1078 60th Street Suite A, Oakland, CA 94608.
Storz & Bickel diseña y fabrica el vaporizador denominado VOLCANO con un sistema de vaporización eléctrico vanguardista. El Vaporizador VOLCANO libera los aromas y olores de hierbas a través de vaporización de aire caliente.
VOLCANO combina la facilidad de uso, un alto grado de seguridad y una eficiencia especialmente buena.
Markus Storz comenzó con el desarrollo de vaporizadores en 1996. En 1998, Markus Storz presentó la patente de un globo de válvula extraíble del "inhalador volcano". En el año 2000 presentó otra patente del invento del bloque térmico en calidad de intercambiador de calor para "inhaladores de extracción de aire caliente". El mismo año Markus Storz fundó la empresa "Vapormed Inhalatoren" y empezó a producir y vender el vaporizador "VOLCANO". Con una demanda en aumento, la empresa fue reestructurada y se fundó "Storz & Bickel GmbH & Co.KG" en diciembre de 2002 como resultado de dicha restructuración.
Markus Storz y Jürgen Bickel son socios igualitarios de la empresa.
  • Diseño alemán

  • Calidad certificada

  • Servicio americano

  • Envio mundial gratuito

    por pedidos más de $ 50

  • 2nd Day Air gratuito

    por pedidos más de $ 249